Փուլ 1
Վերլուծություն
Խնդրի և պահանջների ուսումնասիրություն
Մենք ուսումնասիրում ենք հաճախորդների հարցումները, ընթացիկ ալիքները, CRM-ը, ձևերը, թիմի դերերը, բնորոշ հարցերը և ձեռքով գործառնությունները:
ՏՏ հավատարմագրված ընկերություն
Բոտեր և ավտոմատացում ամբողջական լուծում բիզնեսի համար
Մենք մշակում ենք բոտեր և ավտոմատացում հաղորդակցությունների, հարցումների և հաճախորդների հետ աշխատելու բնորոշ սցենարների համար՝ MAX, Telegram, WhatsApp, CRM, ծանուցումներ, նամակագրություններ և հարցումների մշակում:
Ընկերության մասին
Մենք աշխատում ենք ռազմավարության, մշակման և իրականացման խաչմերուկում
Մենք ավտոմատացնում ենք հաղորդակցությունները, հարցումները և թիմային կրկնվող գործողությունները
Բոտերն օգնում են արագ արձագանքել հաճախորդներին, հավաքել հարցումներ, ստանալ տվյալներ, ուղարկել ծանուցումներ, միացնել վճարումները, փոխանցել հարցումները CRM-ին և ազատել մենեջերների ծանրաբեռնվածությունը:
Նախ, մենք պարզում ենք, թե որ սցենարներն իսկապես արժե ավտոմատացնել, այնուհետև մենք նախագծում ենք երկխոսություններ, ինտեգրումներ, ադմինիստրատոր և գործարկումից հետո աջակցություն:
5տարի
թվային զարգացման շուկայում
3-4տարվա
համագործակցության միջին տևողությունը
100+նախագծեր
իրականացված տարբեր ոլորտների հաճախորդների համար
10+մրցանակներ
և արդյունաբերության ձեռքբերումները
Մեր կոնտակտները
Ինչ լուծումներ ենք մշակում
Մենք ավտոմատացնում ենք հաղորդակցությունները, հարցումները և հաճախորդների հետ աշխատելու բնորոշ սցենարները
Բոտ MAX-ի համար. հարցումներ, պատասխաններ, ծանուցումներ, աջակցության սցենարներ և ինտեգրում CRM-ի, կայքի և հետին պլանի հետ:
Բոտ MAX-ի համարԳնացեքTelegram բոտ. հարցումներ, վաճառքներ, աջակցություն, ծանուցումներ, անձնական հաշիվ, վճարում, CRM և backend ինտեգրում:
Բոտ Telegram-ի համարԳնացեքWhatsApp Business API. հարցումներ, ծանուցումներ, ձևանմուշներ, հաճախորդների աջակցություն, CRM և backend ինտեգրումներ:
Բոտ WhatsApp-ի համարԳնացեքԳործընթացների ավտոմատացում. հարցումներ, ծանուցումներ, հաստատումներ, կարգավիճակներ, CRM, վեբ-կեռիկներ, API, հաշվետվություններ և տվյալների փոխանակում:
Գործընթացի ավտոմատացումԳնացեքԱռաջադրանքներ
Բոտերը և ավտոմատացումը անհրաժեշտ են, երբ հարցումները, հարցումները, ծանուցումները և կրկնվող գործողությունները սկսում են խլել թիմի ժամանակի մեծ մասը:
Ի՞նչ առաջադրանքների համար են անհրաժեշտ բոտերը և ավտոմատացումը:
- Ակնթարթային մեսենջերներից հավելվածների հավաքում և CRM-ին փոխանցում
- Ավտոմատ պատասխաններ հաճախորդի բնորոշ հարցերին
- Գրանցվեք ծառայության, խորհրդատվության, ցուցադրության կամ միջոցառման համար
- Ծանուցումներ պատվերի կարգավիճակի, վճարումների և փաստաթղթերի մասին
- Փոստեր և բաժանված հաղորդակցություններ հաճախորդների հետ
- MAX-ի, Telegram-ի, WhatsApp-ի ինտեգրումը կայքի, CRM-ի և backend-ի հետ
- Ներքին հաստատումների և առաջադրանքների ավտոմատացում
- Ղեկավարների բեռի նվազեցում և աջակցություն
Եկեք քննարկենք ձեր խնդիրը
Զանգի կամ նամակագրության ընթացքում մենք կվերլուծենք խնդիրը, կպատասխանենք հարցերին և կառաջարկենք լուծում: Եթե դուք պարզապես նայում եք շուրջը, գրեք նաև, մենք կօգնենք ձեզ հասկանալ ձեր կողմնորոշումը:
Թողեք ձեր կոնտակտները - մենք ձեզ կասենք, թե ինչպես լավագույնս մոտենալ նախագծին, որքան ժամանակ կպահանջվի և որքան կարժենա: Ծառայությունների կամ պարտավորությունների պարտադրում չկա:
Մոտեցում
Սկզբում մենք նախագծում ենք սցենարներ, այնուհետև միացնում ենք հարթակներն ու ինտեգրումները
Մոտեցումը, որի վրա կառուցված են մեր բոտերը և ավտոմատացումը
Վերլուծենք սցենարները
Մենք որոշում ենք, թե որ զանգերը, հարցումները և գործընթացները պետք է ավտոմատացված լինեն, և որտեղ ավելի լավ է, որ մարդը մնա ցիկլի մեջ:
Երկխոսությունների ձևավորում
Մենք հավաքում ենք ճյուղեր, կոճակներ, ձևաթղթեր, հաղորդագրություններ, սխալներ և անցումներ, որպեսզի օգտվողը չխրվի բոտում:
Ինտեգրումների միացում
Մենք բոտը միացնում ենք CRM-ի, կայքի, վճարումների, աղյուսակների, պահեստի, փոստի, վերլուծությունների և ներքին API-ների հետ:
Աջակցության պատրաստում
Մենք կարգավորում ենք ծանուցումները, ադմինիստրատորի վահանակը, տեղեկամատյանները, սխալների մշակումը և սկրիպտները՝ կառավարչին հարցումները փոխանցելու համար:
Գործընթաց
Յուրաքանչյուր փուլ ունի հստակ արդյունք և աշխատանքի համաձայնեցված ծավալ
Մենք օգտագործում ենք 6 քայլ համակարգ,
Յուրաքանչյուր փուլի համար մենք գրանցում ենք առաջադրանքները, ժամկետները և ծախսերը: Այս կերպ բոտի կամ ավտոմատացման գործարկումը պարզ է մնում բիզնեսի և թիմի համար:
2-րդ փուլ
Սցենարներ
Կառուցվածք, տրամաբանություն և արտադրանքի նախատիպ
Մենք նախագծում ենք սցենարի քարտեզ, երկխոսության թելեր, ձևեր, կոճակներ, կարգավիճակներ, ծանուցումներ և փոխանցում կառավարչին:
3-րդ փուլ
Ինտերֆեյս
Տեսողական հայեցակարգի մշակում
Մենք պատրաստում ենք հաղորդագրությունների տեքստերը, հրամանի կառուցվածքը, կոճակները, սխալի վիճակները և օգտատերերի փոխազդեցության տրամաբանությունը:
4-րդ փուլ
Զարգացում
Ծրագրի ֆունկցիոնալության իրականացում
Մենք մշակում ենք բոտ, backend, ինտեգրում, ադմինիստրատոր, հավելվածի տրամաբանություն, ծանուցումներ և իրադարձությունների մշակում:
Փուլ 5
Թեստավորում
Սխալների ստուգում և վերացում
Մենք ստուգում ենք երկխոսությունները, ինտեգրումները, CRM-ը, մուտքի իրավունքները, կրկնվող հաղորդագրությունները, սխալները և օգտվողի ոչ ստանդարտ գործողությունները:
6-րդ փուլ
Գործարկում
Հրատարակում և շահագործման հանձնում
Մենք հրապարակում ենք բոտը, կապում ենք ալիքները, մարզում ենք թիմը, ստուգում ենք առաջին հավելվածները և ստեղծում աջակցություն:
Տեխնոլոգիաներ
Մենք ընտրում ենք կույտ հարթակի, ինտեգրումների, բեռնվածության և հետագա զարգացման համար
Մենք օգտագործում ենք տեխնոլոգիաներ, որոնք հարմար են կայուն բոտերի և ավտոմատացման համար
Հարթակներ
MAX, Telegram, WhatsApp Business API, վեբ-կեռիկներ, կոճակներ, հրամաններ, ձևեր և երկխոսության սցենարներ:
Backend
Node.js, API, տվյալների բազաներ, հերթեր, դերեր, թույլտվություն, բիզնես տրամաբանություն և իրադարձությունների մշակում:
Ինտեգրումներ
CRM, 1C, կայք, ձևեր, վճարումներ, էլ. փոստ, SMS, աղյուսակներ, վերլուծություն և ներքին ծառայություններ:
Ենթակառուցվածք
CI/CD, մոնիտորինգ, տեղեկամատյաններ, կրկնօրինակումներ, սխալների մշակման և թողարկման միջավայրեր:
Երաշխիքներ
Մենք երաշխավորում ենք թափանցիկ աշխատանք և աջակցություն գործարկումից հետո
Մենք ցույց ենք տալիս, թե ինչպես կառավարել սցենարները, տոմսերը, հաղորդագրությունները, ինտեգրումները և բոտի կամ ավտոմատացման հիմնական կարգավորումները:
Թիմային մարզում
Մենք ամրագրում ենք փուլերը, նշաձողերը և թողարկման պլանը, որպեսզի մեկնարկը չլուծվի անվերջ խմբագրումների մեջ:
Ժողովի վերջնաժամկետներ
Մենք ստուգում ենք սկրիպտները, կոճակները, ձևերը, ինտեգրումները, ծանուցումները, սխալները և օգտագործողի վարքագիծը տարբեր երկխոսության թեմաներում:
Աշխատանքի որակ
Մենք ֆունկցիոնալությունը բաժանում ենք փուլերի և նախապես ցույց ենք տալիս, թե որ սցենարներն են ներառված ընթացիկ մեկնարկում, և որոնք ավելի լավ է իրականացնել հետագա:
Բյուջեի պահպանում
Առավելությունները
Մենք կապում ենք ոչ միայն զարգացման, այլ նաև նախագծի բիզնես տրամաբանության հետ
Ի՞նչ կստանաք, երբ մեզանից բոտ կամ ավտոմատացում պատվիրեք:
Դիմումների արագ մշակում
Բոտն ընդունում է հարցումները, պարզաբանում է տվյալները, ուղարկում ծանուցումներ և հավելվածը փոխանցում է ցանկալի համակարգ:
Ավելի քիչ ձեռքի առօրյա
Ստանդարտ պատասխանները, կարգավիճակները, հիշեցումները, նամակագրությունները և տվյալների փոխանցումները կատարվում են ավտոմատ կերպով:
Բիզնեսի ինտեգրում
Բոտն առանձին չի ապրում. այն կապված է CRM-ի, կայքի, վճարման, սեղանների, պահեստի և ներքին ծառայությունների հետ:
Գործարկումից հետո աջակցություն
Մենք օգնում ենք ձեզ դիտել տեղեկամատյանները, կատարելագործել սկրիպտները, բարելավել փոխակերպումները և զարգացնել ավտոմատացումը:
բոտերի և ավտոմատացման արժեքը
Լուծման ձևաչափերի ուղեցույցներ: Մենք հաշվարկում ենք ճշգրիտ գինը համառոտից հետո. մենք հաշվի ենք առնում հարթակը, սցենարները, ինտեգրումները և աջակցությունը:
Որքա՞ն արժե բոտի կամ ավտոմատացման մշակումը
Բոտ MAX-ի համար
Սցենարներ, տոմսեր, ծանուցումներ, ինտեգրումներ և MAX ալիքի աջակցություն
Բոտ Telegram-ի համար
Հրամաններ, կոճակներ, հավելվածներ, CRM, վճարումներ, նամակներ և ադմինիստրատորներ
Բոտ WhatsApp-ի համար
WhatsApp Business API, տոմսեր, ծանուցումներ, CRM և ձևանմուշ հաղորդագրություններ
Գործընթացի ավտոմատացում
Սկրիպտներ, վեբ-կեռիկներ, API, CRM, ծանուցումներ, կանոնակարգեր և հաշվետվություններ
Ինչն է որոշում վերջնական արժեքը
Գինը կախված է հարթակից, սցենարներից, ինտեգրումներից և աջակցության պահանջներից
Բոտի կամ ավտոմատացման արժեքը կախված է սկրիպտների քանակից, երկխոսության թեմաներից, հարթակներից, ինտեգրումներից, դերերից, ադմինիստրատորներից, նամակագրություններից, վերլուծությունների և սխալների մշակման պահանջներից: Պարզ բոտ CRM-ով հարցումների և ավտոմատացման համար, վճարումներ, ծանուցումներ և հաշվետվություններ՝ աշխատանքի տարբեր շրջանակներ:
Մենք նախ վերլուծում ենք առաջադրանքը. ինչ զանգեր են պետք ավտոմատացնել, որտեղ փոխանցել տվյալները, ով է մշակում բացառությունները և ինչ ալիքներ են անհրաժեշտ: Դրանից հետո մենք պատրաստում ենք փուլեր, ժամկետներ և հստակ ծախսեր։ Համառոտ և հաշվարկ՝ անվճար։
Մեդիա կենտրոն
Փորձագիտության փոխանակում թվային զարգացման և բիզնեսի աճի մեջ
Մենք գործարկեցինք առցանց խանութ, բայց վաճառք չկար. 7 էլեկտրոնային առևտրի մարդասպաններ
Yandex neurosearch-ը խլում է ձեր տրաֆիկը. ինչ անել հենց հիմա
Թվային ռուբլի. ինչ է դա և ինչպես կարող է բիզնեսը պատրաստվել վճարումներ ընդունելուն
Բոտերը MAX-ում. ինչու՞ պետք է բիզնեսները հիմա մուտք գործեն նոր էկոհամակարգ
Կարծիքներ
Մեզ վստահում են տարբեր ոլորտների ընկերություններ
Սա մեր երկրորդ նախագիծն է այս ստուդիայի հետ: Ամեն ինչ միշտ ժամանակին է, որակյալ և մեր առաջադրանքների գերազանց ըմբռնմամբ: Արդյունքը գերազանցեց սպասելիքները!
Աղբյուր. Յանդեքս Քարտեզներ
Կայքը ստացվեց ոճային և հարմար: Թիմը հաշվի է առել մեր բոլոր ցանկությունները և առաջարկել լուծումներ, որոնք մենք չէինք էլ մտածել։ Շատ շնորհակալ եմ ձեր պրոֆեսիոնալիզմի համար:
Աղբյուր. Յանդեքս Քարտեզներ
Հրաշալի ստուդիա: Նրանք բացատրեցին ամեն ինչ, արագ արեցին և նույնիսկ օգնեցին կայքի առաջխաղացման հարցում: Ես շատ գոհ եմ համագործակցությունից, խորհուրդ եմ տալիս:
Աղբյուր. Յանդեքս Քարտեզներ
Հրաշալի ստուդիա: Նրանք բացատրեցին ամեն ինչ, արագ արեցին և նույնիսկ օգնեցին կայքի առաջխաղացման հարցում: Ես շատ գոհ եմ համագործակցությունից, խորհուրդ եմ տալիս:
Աղբյուր. Յանդեքս Քարտեզներ
Մենք այլ կայքերում ենք
Մեր բոլոր մասնագետներն ունեն մասնագիտական կրթություն և ավելի քան 7 տարվա աշխատանքային փորձ
Մարուսիայի վարկանիշները արտաքին կայքերում
FAQ
Պատասխանում ենք ամենակարևոր հարցերին
Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում բոտ մշակելու համար:
Սովորաբար 2 շաբաթից մինչև 2 ամիս: Ժամանակահատվածը կախված է սցենարների, ինտեգրումների, հարթակների, ադմինիստրատորների և վերլուծական պահանջների քանակից:
Հնարավո՞ր է բոտը միացնել CRM-ին:
Այո: Մենք միացնում ենք CRM-ը, 1C-ը, կայքը, ձևերը, աղյուսակները, վճարումները, էլ.փոստը, SMS-ները, վերլուծությունները և ներքին ընկերության API-ները:
Կարո՞ղ են բարդ հարցեր ուղղվել մենեջերին:
Այո: Մենք նախագծում ենք անձին հարցումը փոխանցելու սցենար՝ ծանուցումներ, կարգավիճակներ, պատասխանատու անձ, մեկնաբանություններ և երկխոսության պատմություն:
Դուք առաքում ե՞ք անում:
Այո, եթե դա թույլատրվում է հարթակի կանոններով և սցենարին համապատասխան: Մենք օգնում ենք ձեզ ստեղծել հատվածներ, ձևանմուշներ և վերլուծություններ:
Արդյո՞ք ինձ ադմին է պետք բոտը կառավարելու համար:
Հաճախ այո: Դուք կարող եք ստեղծել ինտերֆեյս՝ հարցումները դիտելու, տեքստերը խմբագրելու, սցենարներ, դերեր և հաշվետվություններ կառավարելու համար:
Ի՞նչ է տեղի ունենում գործարկումից հետո:
Մենք նայում ենք առաջին հարցումներին, ուղղում ենք խոչընդոտները, վերջնականացնում ենք սցենարները, միացնում ենք նոր ինտեգրումները և զարգացնում ավտոմատացումը: