Կայքի մշակում
ՏՏ հավատարմագրված ընկերություն

Ապրանքի աջակցություն ամբողջական լուծում

Մենք կանոնավոր աջակցության համար վերցնում ենք կայք, առցանց խանութ, ծառայություն կամ անձնական հաշիվ՝ ուղղումներ, բովանդակություն, ձևեր, ինտեգրումներ, թողարկումներ, մոնիտորինգ և հաշվետվություններ:

Թողնել հարցում
Ընկերության մասին

Մենք աշխատում ենք ռազմավարության, մշակման և իրականացման խաչմերուկում

Պահպանեք ապրանքը աշխատանքային վիճակում թողարկումից հետո

Աջակցությունն անհրաժեշտ է, երբ ապրանքն արդեն ներկայացնում է հարցումներ, վաճառք կամ օգնում է թիմին, սակայն պահանջում է կանոնավոր շտկումներ, թարմացումներ, ձևերի վերահսկում, ինտեգրումներ, բովանդակություն, անվտանգություն և կայունություն:

Նախ վերլուծում ենք բիզնեսի ներկա վիճակը և նպատակները, այնուհետև ամրագրում ենք առաջնահերթությունները, աշխատանքի ձևաչափը, արդյունքները և փոփոխությունների իրականացման կարգը:

5տարի

թվային զարգացման շուկայում

3-4տարվա

համագործակցության միջին տևողությունը

100+նախագծեր

իրականացված տարբեր ոլորտների հաճախորդների համար

10+մրցանակներ

և արդյունաբերության ձեռքբերումները

Մեր կոնտակտները

Մանրամասն
Ձևաչափեր

Ի՞նչ խնդիրներ է ներառում արտադրանքի աջակցությունը:

Սխալներ, ձևեր, հարմարեցում, ինտեգրման սխալներ, ցուցադրման ձախողումներ, մուտք և տեխնիկական խնդիրներ:

Ուղղումներ և կայունությունՔննարկեք խնդիրը

Տեքստերի, բլոկների, էջերի, քարտերի, պատկերների, SEO մետատվյալների և CMS կարգավորումների թարմացում:

Բովանդակություն և էջերՔննարկեք խնդիրը

Առաջադրանքների պլանավորում, խմբագրումների ստուգում, փորձարկում, փոփոխությունների թողարկում և արդյունքի մոնիտորինգ:

Կանոնավոր թողարկումներՔննարկեք խնդիրը

Ձևերի, սխալների, վերլուծությունների, ինտեգրումների, առաջադրանքների կարգավիճակների և ամսական հաշվետվությունների վերահսկում:

Մոնիտորինգ և հաշվետվությունՔննարկեք խնդիրը
Առաջադրանքներ

Արտադրանքի աջակցությունն անհրաժեշտ է, երբ գործարկումից հետո կանոնավոր առաջադրանքներ են առաջանում, և բիզնեսին անհրաժեշտ է պատասխանատու տեխնիկական միացում:

Ինչ առաջադրանքներ են պահանջում արտադրանքի աջակցություն:

  • Ուղղել կայքի, ծառայության կամ առցանց խանութի սխալները
  • Թարմացրեք բովանդակությունը, էջերը, ձևերը և SEO մետատվյալները
  • Աջակցություն CRM-ին, վճարմանը, առաքմանը և վերլուծություններին
  • Թողարկեք փոքր բարելավումներ և նոր բլոկներ
  • Ստուգեք ձևերը, հավելվածները, իրադարձությունները և հիմնական սցենարները
  • Պահպանեք առաջադրանքները հետագծով և հստակ հաշվետվություններ ներկայացրեք
  • Օգնեք թիմին տեխնիկական հարցերում
  • Նվազեցնել պարապուրդի և տեխնիկական պարտքի կուտակման ռիսկը
Եկեք քննարկենք ձեր խնդիրը

Զանգի կամ նամակագրության ընթացքում մենք կվերլուծենք խնդիրը, կպատասխանենք հարցերին և կառաջարկենք լուծում: Եթե ​​դուք պարզապես նայում եք շուրջը, գրեք նաև, մենք կօգնենք ձեզ հասկանալ ձեր կողմնորոշումը:

Թողեք ձեր կոնտակտները - մենք ձեզ կասենք, թե ինչպես լավագույնս մոտենալ նախագծին, որքան ժամանակ կպահանջվի և որքան կարժենա: Ծառայությունների կամ պարտավորությունների պարտադրում չկա:

Մոտեցում

Մենք ուշադիր աշխատում ենք արտադրանքի հետ՝ աուդիտի, առաջնահերթությունների, ստուգման և հստակ թողարկումների միջոցով

Մոտեցումը, որի վրա հիմնված է արտադրանքի աջակցությունը

  • Պետության վերլուծություն

    Մենք դիտարկում ենք արտադրանքը, կոդը, CMS-ը, վերլուծությունները, ինտեգրումները, ընթացիկ առաջադրանքները, ռիսկերը և թիմի ակնկալիքները:

  • Առաջնահերթությունների ամրագրում

    Մենք առանձնացնում ենք հրատապ խնդիրները, արագ բարելավումները և երկարաժամկետ առաջադրանքները, որպեսզի աշխատանքն ընթանա հստակ հերթականությամբ:

  • Փոփոխությունների ստուգում

    Մենք վերահսկում ենք խմբագրումները, հիմնական սցենարները, ձևերը, հարմարեցումը, ինտեգրումները, վերլուծությունները և կողմնակի ազդեցությունները:

  • Փոխանցել արդյունքը

    Մենք արձանագրում ենք, թե ինչ է արվել, ինչ ռիսկեր են մնում, ինչ խնդիրներ պետք է արվեն հաջորդիվ և ինչպես գնահատել ազդեցությունը:

Գործընթաց

Յուրաքանչյուր փուլ ունի հստակ արդյունք և աշխատանքի համաձայնեցված ծավալ

Մենք օգտագործում ենք 6 քայլ համակարգ,

Աջակցությունն ու զարգացումը պահանջում են կարգուկանոն. նախ մենք վերլուծում ենք ընթացիկ արտադրանքը, այնուհետև ամրագրում ենք կանոնակարգերը, առաջնահերթությունները, թողարկումները և արդյունքների հստակ չափումները:

Փուլ 1

Աուդիտ

Ապրանքի, ծածկագրի և գործընթացների վերլուծություն

Մենք ուսումնասիրում ենք կայքը, ծառայությունը, հետին պլանը, ինտեգրումները, վերլուծությունները, թիմային առաջադրանքները, ընթացիկ սխալները և զարգացման սահմանափակումները:

2-րդ փուլ

Պլան

Առաջնահերթություններ, կանոնակարգեր և ճանապարհային քարտեզ

Մենք ստեղծում ենք առաջադրանքների, կարևորության, SLA-ի, աշխատանքային կարգի, վերահսկման կետերի և արտադրանքի զարգացման պլանի ցանկ:

3-րդ փուլ

Պատրաստում

Շրջակա միջավայրեր, մուտքեր և գիտելիքների բազա

Մենք կարգավորում ենք մուտքը, փորձարկման միջավայրերը, կրկնօրինակները, փաստաթղթերը, առաջադրանքների հետագծումը և կապի ուղիները:

4-րդ փուլ

Աշխատանք

Ուղղումներ, բարելավումներ և նոր հնարավորություններ

Մենք իրականացնում ենք աջակցության և զարգացման առաջադրանքներ՝ վրիպակներ, բովանդակություն, ինտեգրումներ, օպտիմալացում, նոր բլոկներ, գործառույթներ և թողարկումներ:

Փուլ 5

Ստուգում

Փորձարկում և արձակման հսկողություն

Մենք ստուգում ենք փոփոխությունները, հիմնական սցենարները, ձևերը, հարմարվողականությունը, ինտեգրումները, վերլուծությունները և կողմնակի ազդեցությունների բացակայությունը:

6-րդ փուլ

Հաշվետվություն

Արդյունքներ, առաջարկություններ և հաջորդ փուլ

Մենք փոխանցում ենք հաշվետվություն կատարված առաջադրանքների մասին, արձանագրում ենք արդյունքը, նոր ռիսկերը և զարգացման հաջորդ փուլի պլանը:

Տեխնոլոգիաներ

Մենք ընտրում ենք գործիքներ արտադրանքի, կույտի, ընթացիկ սահմանափակումների և զարգացման առաջադրանքների համար

Մենք օգտագործում ենք գործիքներ, որոնք օգնում են հետևողականորեն աջակցել արտադրանքին

  • Կոդ և ճարտարապետություն: Frontend, backend, CMS, API, տվյալների բազաներ, ինտեգրումներ, բաղադրիչներ, միջավայրեր, Git և տեխնիկական փաստաթղթեր:

    Կոդ և ճարտարապետություն

    Frontend, backend, CMS, API, տվյալների բազաներ, ինտեգրումներ, բաղադրիչներ, միջավայրեր, Git և տեխնիկական փաստաթղթեր:

  • UX և վերլուծություն: Չափումներ, GA, իրադարձություններ, նպատակներ, էլեկտրոնային առևտուր, ձևեր, ձագարներ, ջերմային քարտեզներ, սցենարներ և փոխակերպման կետեր:

    UX և վերլուծություն

    Չափումներ, GA, իրադարձություններ, նպատակներ, էլեկտրոնային առևտուր, ձևեր, ձագարներ, ջերմային քարտեզներ, սցենարներ և փոխակերպման կետեր:

  • Կայունություն: Մոնիտորինգ, տեղեկամատյաններ, կրկնօրինակումներ, փորձարկման միջավայրեր, թողարկման հսկողություն, ձևի և ինտեգրման ստուգումներ:

    Կայունություն

    Մոնիտորինգ, տեղեկամատյաններ, կրկնօրինակումներ, փորձարկման միջավայրեր, թողարկման հսկողություն, ձևի և ինտեգրման ստուգումներ:

  • Զարգացում: Ճանապարհային քարտեզ, հետաձգումներ, առաջադրանքների տարրալուծում, տեխնիկական բնութագրեր, առաջնահերթություններ, աշխատանքի գնահատում և թողարկման պլան:

    Զարգացում

    Ճանապարհային քարտեզ, հետաձգումներ, առաջադրանքների տարրալուծում, տեխնիկական բնութագրեր, առաջնահերթություններ, աշխատանքի գնահատում և թողարկման պլան:

Երաշխիքներ

Մենք երաշխավորում ենք թափանցիկ աշխատանք և արտադրանքի սահուն զարգացում

  • Մենք ամրագրում ենք աջակցության ձևաչափը, առաջնահերթությունները, SLA-ն, կապի ուղիները, աշխատանքի շրջանակը և առաջադրանքի հաստատման կարգը:

    Հստակ կանոնակարգեր

  • Մենք ստուգում ենք խմբագրումները, թողարկումները, ձևերը, ինտեգրումները, վերլուծությունները, շարժական վիճակները և օգտագործողների կարևոր սցենարները:

    Որակի հսկողություն

  • Մենք աշխատում ենք թեստավորման, կրկնօրինակումների, վերանայումների, ճշգրիտ թողարկումների և կատարված աշխատանքի հստակ պատմության միջոցով:

    Փոփոխությունների անվտանգություն

  • Մենք ոչ միայն կատարում ենք հրատապ առաջադրանքներ, այլ նաև առաջարկում ենք արագության, փոխակերպման, կայունության և ճարտարապետության բարելավումներ:

    զարգացման ծրագիր

Քննարկեք նախագիծը
Առավելությունները

Մենք կապում ենք ոչ միայն զարգացման, այլ նաև նախագծի բիզնես տրամաբանության հետ

Ինչ եք ստանում, երբ պատվիրում եք արտադրանքի աջակցություն մեզանից

  • Արտադրանքի մաքուր վիճակ

    Պարզ կլինի, թե ինչն է աշխատում, ինչը խանգարում է զարգացմանը, ինչ ռիսկեր կան և ինչ առաջադրանքներն են ավելի կարևոր կատարել առաջինը:

  • Վերահսկվող գործընթաց

    Առաջադրանքները, վերջնաժամկետները, առաջնահերթությունները, վերանայումները, հրապարակումները և հաշվետվությունները դառնում են հստակ աշխատանքային հոսքի մաս:

  • Ավելի քիչ տեխնիկական անակնկալներ

    Աուդիտը, փորձարկումը, պահուստավորումը և թողարկման վերահսկումը նվազեցնում են կարևոր սկրիպտները պատահաբար կոտրելու վտանգը:

  • Ծրագրել հետագա աճի համար

    Դուք ստանում եք ոչ թե ցրված խմբագրումներ, այլ ձեր արտադրանքի և բիզնեսի բարելավումների հստակ հաջորդականություն:

Ապրանքի աջակցության ծախսեր

Աշխատանքային ձևաչափերի ուղեցույցներ: Մենք հաշվարկում ենք ճշգրիտ գինը ներածական աուդիտից հետո. մենք հաշվի ենք առնում ապրանքը, բուրգը, առաջադրանքների շրջանակը և ժամկետները:

Որքա՞ն արժե արտադրանքի աջակցությունը:

  • Հիմնական աջակցություն

    Փոքր առաջադրանքներ, բովանդակություն, ձևեր, ստուգումներ և խորհրդատվություններ

    120,000 ₽/ամսական1 ամսիցՄանրամասն

  • կանոնավոր աջակցություն

    Առաջադրանքներ, սխալներ, թողարկումներ, ինտեգրումներ, վերլուծություններ և ամսական պլան

    220,000 ₽/ամսական1 ամսիցՄանրամասն

  • բարդ արտադրանքի աջակցություն

    Ծառայություն, backend, CRM, վճարում, անձնական հաշիվ, մոնիտորինգ և SLA

    350,000 ₽/ամսականից3 ամսիցՄանրամասն

  • Միանվագ օժանդակ աշխատանք

    Շտապ ուղղումներ, փոխանցումներ, թարմացումներ և տեխնիկական խնդիրներ

    80,000 ₽-ից1 շաբաթիցՄանրամասն
Ինչն է որոշում վերջնական արժեքը

Գինը կախված է ապրանքի վիճակից, կույտից, առաջադրանքների ծավալից, հրատապությունից և իրականացման խորությունից

Ապրանքի աջակցության ծախսերը կախված են արտադրանքի չափից, կույտից, ծածկագրի որակից, ինտեգրումների քանակից, առաջադրանքների ծավալից, SLA պահանջներից, փաստաթղթերից և հրատապությունից: Փոքր միանվագ առաջադրանքը և համալիր ծառայության կանոնավոր զարգացումը պահանջում են այլ մոտեցում:

Մենք նախ նայում ենք համատեքստին. դիտեք արտադրանքը, ընթացիկ առաջադրանքները, սահմանափակումները, կոդը, CMS-ը, վերլուծությունը և ինտեգրումները: Դրանից հետո առաջարկում ենք աշխատանքի ձևաչափը, ժամկետները և արժեքը։ Նախնական խորհրդատվությունն ու գնահատումն անվճար է։

Մեդիա կենտրոն

Փորձագիտության փոխանակում թվային զարգացման և բիզնեսի աճի մեջ

Բոլոր հոդվածները
Կարծիքներ

Մեզ վստահում են տարբեր ոլորտների ընկերություններ

  • Լուսանկարը:Ալեքսեյ Ժարով

    Ալեքսեյ Ժարով

    «ԿաբԹեք» ՍՊԸ-ի գլխավոր տնօրեն

    Սա մեր երկրորդ նախագիծն է այս ստուդիայի հետ: Ամեն ինչ միշտ ժամանակին է, որակյալ և մեր առաջադրանքների գերազանց ըմբռնմամբ: Արդյունքը գերազանցեց սպասելիքները!

    Աղբյուր. Յանդեքս Քարտեզներ

  • Լուսանկարը:Դորոնին Նիկոլայ

    Դորոնին Նիկոլայ

    Խորհրդի նախագահի տեղակալ

    Կայքը ստացվեց ոճային և հարմար: Թիմը հաշվի է առել մեր բոլոր ցանկությունները և առաջարկել լուծումներ, որոնք մենք չէինք էլ մտածել։ Շատ շնորհակալ եմ ձեր պրոֆեսիոնալիզմի համար:

    Աղբյուր. Յանդեքս Քարտեզներ

  • Լուսանկարը:Ռուդզիյ Իգոր

    Ռուդզիյ Իգոր

    People&People-ի գլխավոր տնօրեն

    Հրաշալի ստուդիա: Նրանք բացատրեցին ամեն ինչ, արագ արեցին և նույնիսկ օգնեցին կայքի առաջխաղացման հարցում: Ես շատ գոհ եմ համագործակցությունից, խորհուրդ եմ տալիս:

    Աղբյուր. Յանդեքս Քարտեզներ

  • Լուսանկարը:Ցակունով Անատոլի

    Ցակունով Անատոլի

    OPTIMUS-MED ՍՊԸ գլխավոր տնօրեն

    Հրաշալի ստուդիա: Նրանք բացատրեցին ամեն ինչ, արագ արեցին և նույնիսկ օգնեցին կայքի առաջխաղացման հարցում: Ես շատ գոհ եմ համագործակցությունից, խորհուրդ եմ տալիս:

    Աղբյուր. Յանդեքս Քարտեզներ

Բոլոր ակնարկները
Մենք այլ կայքերում ենք

Մեր բոլոր մասնագետներն ունեն մասնագիտական կրթություն և ավելի քան 7 տարվա աշխատանքային փորձ

Մարուսիայի վարկանիշները արտաքին կայքերում

FAQ

Պատասխանում ենք ամենակարևոր հարցերին

Հնարավո՞ր է աջակցել գոյություն ունեցող նախագծին:

Այո: Սկզբում մենք աուդիտ ենք անցկացնում, ուսումնասիրում ենք կոդը, CMS-ը, մուտքը, ինտեգրումները և ընթացիկ առաջադրանքները, այնուհետև առաջարկում ենք աջակցության ձևաչափ:

Ի՞նչ խնդիրներ են ներառված աջակցության մեջ:

Ուղղումներ, բովանդակություն, ձևեր, ինտեգրումներ, աննշան բարելավումներ, վերլուծական ստուգումներ, թողարկումներ, խորհրդակցություններ և հաշվետվություններ:

Ինչպե՞ս առաջադրանքներ դնել:

Մենք սովորաբար աշխատում ենք առաջադրանքների հետագծով և համաձայնեցված հաղորդակցման ալիքով: Յուրաքանչյուր առաջադրանքի համար մենք գրանցում ենք առաջնահերթությունը, նկարագրությունը և կարգավիճակը:

Հնարավո՞ր է միացնել SLA-ը:

Այո: Կանոնավոր աջակցության համար դուք կարող եք պայմանավորվել առաջնահերթությունների, արձագանքման ժամանակի, առաջադրանքների կարևորության և միջադեպերի հետ կապված ընթացակարգերի վերաբերյալ:

Դուք աշխատում եք CMS-ով:

Այո: Մենք աշխատում ենք ժամանակակից CMS-ով, ինքնուրույն գրված լուծումներով, Next.js/React նախագծերով, առցանց խանութներով և ծառայություններով:

Ի՞նչ է ներառված զեկույցում:

Ավարտված առաջադրանքների, կարգավիճակների, թողարկումների, հայտնաբերված խնդիրների, առաջարկությունների և հաջորդ աշխատանքի պլանի ցանկ: