Կայքի մշակում
ՏՏ հավատարմագրված ընկերություն

Ինտեգրում CRM-ի հետ ամբողջական լուծում

Մենք ինտեգրում ենք վեբկայքը, ձևաթղթերը, առցանց խանութը, անձնական հաշիվը կամ ծառայությունը CRM-ի հետ՝ հարցումներ, գործարքներ, կոնտակտներ, կարգավիճակներ, պատասխանատու անձինք, վեբ-կեռիկներ և հակադարձ համաժամացում:

Թողնել հարցում
Ընկերության մասին

Մենք աշխատում ենք ռազմավարության, մշակման և իրականացման խաչմերուկում

Մենք դիմումները և հաճախորդներին փոխանցում ենք CRM առանց ձեռքով պատճենելու

CRM-ի ինտեգրումն օգնում է չկորցնել հարցումները, արագ վերագրել պատասխանատվությունը, տեսնել հարցման աղբյուրը, գործարքի կարգավիճակը, հաճախորդի պատմությունը և վաճառքի արդյունքները: Մենք նախագծում ենք դաշտեր, կարգավիճակներ, վեբ-կեռիկներ, սխալներ և տվյալները դեպի կայք:

Նախ, մենք վերլուծում ենք ընթացիկ գործընթացն ու համակարգի սահմանափակումները, այնուհետև մենք նախագծում ենք տվյալների փոխանակում, իրականացնում ինտեգրում, փորձարկում իրական սցենարներ և պատրաստում հետգործարկումից հետո աջակցություն:

5տարի

թվային զարգացման շուկայում

3-4տարվա

համագործակցության միջին տևողությունը

100+նախագծեր

իրականացված տարբեր ոլորտների հաճախորդների համար

10+մրցանակներ

և արդյունաբերության ձեռքբերումները

Մեր կոնտակտները

Մանրամասն
Ձևաչափեր

Ի՞նչ խնդիրներ է ներառում CRM-ի հետ ինտեգրումը:

Կայքի ձևերը, վիկտորինաները, գնումների զամբյուղը, հետ կանչերը և հարցումները մտնում են CRM՝ պահանջվող դաշտերով:

Դիմումների փոխանցումՔննարկել ինտեգրումը

Գործարքների ստեղծում, ձագարների փուլեր, պատասխանատու անձինք, մեկնաբանություններ, առաջադրանքներ և աղբյուրներ:

Գործարքներ և կարգավիճակներՔննարկել ինտեգրումը

CRM-ից ստացված կարգավիճակները վերադարձվում են կայք, անձնական հաշիվ, ծանուցումներ կամ հետին պլան:

Հակադարձ համաժամացումՔննարկել ինտեգրումը

Գործարկիչներ, վեբ-կեռիկներ, ծանուցումներ, պատասխանատու անձանց բաշխում և դիմումների մշակման սցենարներ:

Վաճառքի ավտոմատացումՔննարկել ինտեգրումը
Առաջադրանքներ

CRM-ի հետ ինտեգրումն անհրաժեշտ է, երբ հարցումները գալիս են տարբեր ալիքներից, կորչում են փոստում կամ պահանջում են մենեջերների կողմից ձեռքով փոխանցում:

Ինչ առաջադրանքներ են պահանջում CRM-ի հետ ինտեգրում

  • Կայքից հարցումները փոխանցել CRM-ին
  • Ստեղծեք կոնտակտներ, ընկերություններ, գործարքներ և առաջադրանքներ
  • Պահպանեք UTM-ը, աղբյուրը, էջի և հաճախորդի մեկնաբանությունները
  • Տարածեք հարցումները պատասխանատու անձանց և ձագարների միջև
  • Վերադարձեք գործարքի կարգավիճակները կայք կամ անձնական հաշիվ
  • Միացրեք CRM-ը վճարմանը, պահեստին և առաքմանը
  • Կարգավորել ծանուցումները և սխալների մշակումը
  • Բարելավել առկա CRM ինտեգրումը
Եկեք քննարկենք ձեր խնդիրը

Զանգի կամ նամակագրության ընթացքում մենք կվերլուծենք խնդիրը, կպատասխանենք հարցերին և կառաջարկենք լուծում: Եթե ​​դուք պարզապես նայում եք շուրջը, գրեք նաև, մենք կօգնենք ձեզ հասկանալ ձեր կողմնորոշումը:

Թողեք ձեր կոնտակտները - մենք ձեզ կասենք, թե ինչպես լավագույնս մոտենալ նախագծին, որքան ժամանակ կպահանջվի և որքան կարժենա: Ծառայությունների կամ պարտավորությունների պարտադրում չկա:

Մոտեցում

Մենք ինտեգրում ենք այնպես, որ տվյալների հոսքը կայուն և թափանցիկ լինի

Մոտեցում, որի վրա հիմնված է CRM-ի հետ ինտեգրումը

  • Վերլուծենք գործընթացը

    Մենք արձանագրում ենք, թե ինչ տվյալներ են անհրաժեշտ, որտեղ են դրանք ստեղծվում, որտեղ են դրանք փոխանցվում և ով է պատասխանատու բացառությունների համար:

  • Փոխանակման նախագծում

    Մենք նկարագրում ենք դաշտերը, կարգավիճակները, վեբ-կեռիկներ, API հարցումներ, սխալներ, կրկնություններ, մուտքի իրավունքներ և համաժամացման կանոններ:

  • Փորձարկման սցենարներ

    Մենք ստուգում ենք հաջող գործողությունները, ծառայության սխալները, API-ի անհասանելիությունը, կրկնօրինակները, կրկնվող հարցումները և տվյալների ճշգրտությունը:

  • Աջակցության պատրաստում

    Մենք կարգավորում ենք տեղեկամատյանները, ծանուցումները, հրահանգները և սցենարները գործարկումից հետո խնդիրները վերլուծելու համար:

Գործընթաց

Յուրաքանչյուր փուլ ունի հստակ արդյունք և աշխատանքի համաձայնեցված ծավալ

Մենք օգտագործում ենք 6 քայլ համակարգ,

Ինտեգրումը պետք է կանխատեսելի լինի՝ տվյալների հստակ սխեմայով, սխալների մշակմամբ, փորձարկումով և գործարկումից հետո աջակցությամբ:

Փուլ 1

Վերլուծություն

Համակարգերի, գործընթացների և տվյալների վերլուծություն

Մենք ուսումնասիրում ենք կայքը, CRM-ը, պահեստը, վճարումը, առաքումը, վերլուծությունը, թիմի դերերը, ընթացիկ ձեռքով գործառնությունները և սպասարկման սահմանափակումները:

2-րդ փուլ

սխեմա

Փոխանակման տրամաբանության ձևավորում

Մենք գրանցում ենք տվյալների աղբյուրները, դաշտերը, իրադարձությունները, կարգավիճակները, մուտքի իրավունքներ, վեբ-կեռիկներ, հերթեր և սխալի սկրիպտներ:

3-րդ փուլ

Ինտերֆեյս

Կարգավորումներ, ծանուցումներ և ադմինիստրատոր

Մենք նախագծում ենք, թե ինչպես թիմը կտեսնի կարգավիճակները, սխալները, հարցումները, պատվերները, համաժամացման և փոխանակման արդյունքները:

4-րդ փուլ

Զարգացում

Ինտեգրման և հետին պլանի տրամաբանության իրականացում

Մենք մշակում ենք API հղումներ, վեբ-կեռիկներ, իրադարձությունների մշակիչներ, համաժամացման, տվյալների պահպանման և սպասարկման սկրիպտներ:

Փուլ 5

Թեստավորում

Փոխանակումների և արտասովոր դեպքերի ստուգում

Մենք ստուգում ենք հաջող գործողությունները, API-ի սխալները, կրկնությունները, ծառայությունների անհասանելիությունը, կրկնօրինակները, կարգավիճակները և տվյալների ճշգրտությունը:

6-րդ փուլ

Գործարկում

Թիմի ազատում, մոնիտորինգ և վերապատրաստում

Մենք սկսում ենք ինտեգրումը, ստուգում ենք առաջին իրական գործողությունները, կարգավորում ենք մոնիտորինգը և հրահանգներ ենք փոխանցում թիմին:

Տեխնոլոգիաներ

Մենք ընտրում ենք փաթեթ՝ ծառայությունների, անվտանգության, կայունության և հետագա զարգացման համար

Մենք օգտագործում ենք տեխնոլոգիաներ, որոնք օգնում են կապել CRM-ը կայքի և հետին պլանի հետ

  • API և webhooks: REST, GraphQL, webhooks, OAuth, նշաններ, հարցումների ստորագրություններ, կարգավիճակներ, իրադարձությունների մշակիչներ և սպասարկման փաստաթղթեր:

    API և webhooks

    REST, GraphQL, webhooks, OAuth, նշաններ, հարցումների ստորագրություններ, կարգավիճակներ, իրադարձությունների մշակիչներ և սպասարկման փաստաթղթեր:

  • Backend: Node.js, տվյալների բազաներ, հերթեր, cron առաջադրանքներ, դերեր, թույլտվություն, գրանցում և փոխանակման բիզնես տրամաբանություն:

    Backend

    Node.js, տվյալների բազաներ, հերթեր, cron առաջադրանքներ, դերեր, թույլտվություն, գրանցում և փոխանակման բիզնես տրամաբանություն:

  • Մոնիտորինգ: Գրանցամատյաններ, սխալների ծանուցումներ, կրկնվող փորձեր, փորձարկման միջավայրեր և տվյալների ճշգրտության վերահսկում:

    Մոնիտորինգ

    Գրանցամատյաններ, սխալների ծանուցումներ, կրկնվող փորձեր, փորձարկման միջավայրեր և տվյալների ճշգրտության վերահսկում:

  • Բիզնես համակարգեր: CRM, վճարման դարպասներ, 1C, MoySklad, առաքման ծառայություններ, վերլուծություններ, էլ.փոստ, SMS և ներքին ծառայություններ:

    Բիզնես համակարգեր

    CRM, վճարման դարպասներ, 1C, MoySklad, առաքման ծառայություններ, վերլուծություններ, էլ.փոստ, SMS և ներքին ծառայություններ:

Երաշխիքներ

Մենք երաշխավորում ենք թափանցիկ ինտեգրում և աջակցություն գործարկումից հետո

  • Մենք արձանագրում ենք, թե որ համակարգերի մասին է խոսքը, ինչ տվյալներ են փոխանցվում, ով է ճշմարտության աղբյուրը և ինչ է տեղի ունենում սխալների դեպքում:

    Հստակ փոխանակման սխեմա

  • Մենք հաշվի ենք առնում մուտքի իրավունքները, API ստեղները, անձնական տվյալները, տեղեկամատյանները, նշանների պահպանումը և արտաքին ծառայությունների սահմանափակումները:

    Տվյալների անվտանգություն

  • Մենք ստուգում ենք հաջող և ձախողված սցենարները, կրկնվող հարցումները, կարգավիճակները, ծանուցումները, կրկնօրինակները և տվյալների ճշգրտությունը:

    Որակի հսկողություն

  • Մենք կարգավորում ենք մոնիտորինգ, գրանցամատյաններ, հրահանգներ և օգնում ենք կատարելագործել ինտեգրումը, երբ գործընթացները կամ API-ները փոխվում են:

    Հեռարձակումից հետո աջակցություն

Քննարկեք նախագիծը
Առավելությունները

Մենք կապում ենք ոչ միայն զարգացման, այլ նաև նախագծի բիզնես տրամաբանության հետ

Ի՞նչ կստանաք, երբ մեզանից պատվիրեք CRM ինտեգրում:

  • Տվյալների ավտոմատ փոխանակում

    Համակարգերը կփոխանցեն անհրաժեշտ տվյալները՝ առանց ձեռքով պատճենելու, աղյուսակների և նորից մուտքագրելու:

  • Մաքրել կարգավիճակները

    Թիմը կկարողանա տեսնել, թե ինչ է տեղի ունեցել տոմսի, պատվերի, վճարման, առաքման կամ վերլուծական իրադարձության հետ:

  • Ավելի քիչ սխալներ

    Համաժամացման կանոնները, ստուգումները, գրանցամատյանները և ծանուցումները օգնում են նվազեցնել տվյալների կորուստները և կրկնօրինակները:

  • Զարգացման պատրաստակամություն

    Ինտեգրումը կարող է ընդլայնվել նոր ծառայությունների, սցենարների, հաշվետվությունների և ներքին ավտոմատացման միջոցով:

CRM-ի հետ ինտեգրման արժեքը

Աշխատանքային ձևաչափերի ուղեցույցներ: Մենք հաշվարկում ենք ճշգրիտ գինը համառոտից հետո՝ հաշվի առնելով API-ն, սցենարները, անվտանգությունը, տվյալները և աջակցությունը:

Որքա՞ն արժե CRM-ի հետ ինտեգրումը:

  • Դիմումների փոխանցում CRM-ին

    Ձևեր, դաշտեր, կոնտակտներ, գործարքներ, աղբյուրներ, UTM և ծանուցումներ

    220,000 ₽-ից3 շաբաթիցՄանրամասն

  • CRM + առցանց խանութ

    Պատվերներ, հաճախորդներ, վճարումներ, կարգավիճակներ, մեկնաբանություններ և հակադարձ համաժամացում

    320,000 ₽-ից1 ամսիցՄանրամասն

  • CRM + անձնական հաշիվ

    Կարգավիճակներ, պատմություն, փաստաթղթեր, հարցումներ և հաճախորդի տվյալներ

    450,000 ₽-ից1,5 ամսիցՄանրամասն

  • CRM-ի աուդիտ և կատարելագործում

    ընթացիկ տրամաբանության, սխալների, կրկնօրինակների, դաշտերի և վեբ-կեռիկների ստուգում

    120,000 ₽-ից1 շաբաթիցՄանրամասն
Ինչն է որոշում վերջնական արժեքը

Գինը կախված է ծառայություններից, API-ից, փոխանակման սցենարներից, տվյալների ծավալից և հուսալիության պահանջներից

CRM-ի հետ ինտեգրման արժեքը կախված է համակարգերի քանակից, API-ի որակից, տվյալների ծավալից, փոխանակման սցենարներից, անվտանգության պահանջներից, գրանցումից, սխալների մշակումից, հակադարձ համաժամացումից և աջակցությունից: Պարզ կապ և համալիր փոխանակում մի քանի ծառայությունների հետ՝ տարբեր ծավալների աշխատանք։

Մենք նախ նայում ենք գործընթացին. ինչ տվյալներ են անհրաժեշտ, որտեղ է ճշմարտության աղբյուրը, ինչ սխալներ են հնարավոր և ինչպես պետք է թիմը տեսնի դրանք: Դրանից հետո մենք պատրաստում ենք սխեմա, փուլեր, ժամկետներ և ծախսեր: Համառոտ և հաշվարկ՝ անվճար։

Մեդիա կենտրոն

Փորձագիտության փոխանակում թվային զարգացման և բիզնեսի աճի մեջ

Բոլոր հոդվածները
Կարծիքներ

Մեզ վստահում են տարբեր ոլորտների ընկերություններ

  • Լուսանկարը:Ալեքսեյ Ժարով

    Ալեքսեյ Ժարով

    «ԿաբԹեք» ՍՊԸ-ի գլխավոր տնօրեն

    Սա մեր երկրորդ նախագիծն է այս ստուդիայի հետ: Ամեն ինչ միշտ ժամանակին է, որակյալ և մեր առաջադրանքների գերազանց ըմբռնմամբ: Արդյունքը գերազանցեց սպասելիքները!

    Աղբյուր. Յանդեքս Քարտեզներ

  • Լուսանկարը:Դորոնին Նիկոլայ

    Դորոնին Նիկոլայ

    Խորհրդի նախագահի տեղակալ

    Կայքը ստացվեց ոճային և հարմար: Թիմը հաշվի է առել մեր բոլոր ցանկությունները և առաջարկել լուծումներ, որոնք մենք չէինք էլ մտածել։ Շատ շնորհակալ եմ ձեր պրոֆեսիոնալիզմի համար:

    Աղբյուր. Յանդեքս Քարտեզներ

  • Լուսանկարը:Ռուդզիյ Իգոր

    Ռուդզիյ Իգոր

    People&People-ի գլխավոր տնօրեն

    Հրաշալի ստուդիա: Նրանք բացատրեցին ամեն ինչ, արագ արեցին և նույնիսկ օգնեցին կայքի առաջխաղացման հարցում: Ես շատ գոհ եմ համագործակցությունից, խորհուրդ եմ տալիս:

    Աղբյուր. Յանդեքս Քարտեզներ

  • Լուսանկարը:Ցակունով Անատոլի

    Ցակունով Անատոլի

    OPTIMUS-MED ՍՊԸ գլխավոր տնօրեն

    Հրաշալի ստուդիա: Նրանք բացատրեցին ամեն ինչ, արագ արեցին և նույնիսկ օգնեցին կայքի առաջխաղացման հարցում: Ես շատ գոհ եմ համագործակցությունից, խորհուրդ եմ տալիս:

    Աղբյուր. Յանդեքս Քարտեզներ

Բոլոր ակնարկները
Մենք այլ կայքերում ենք

Մեր բոլոր մասնագետներն ունեն մասնագիտական կրթություն և ավելի քան 7 տարվա աշխատանքային փորձ

Մարուսիայի վարկանիշները արտաքին կայքերում

FAQ

Պատասխանում ենք ամենակարևոր հարցերին

Ո՞ր CRM-ների հետ կարելի է ինտեգրվել:

Մենք աշխատում ենք amoCRM, Bitrix24, retailCRM, HubSpot, Creatio, ինքնուրույն գրված CRM և այլ համակարգերի հետ՝ API կամ վեբ-կեռիկներ:

Հնարավո՞ր է փոխանցել UTM-ն և հավելվածի աղբյուրը:

Այո: Մենք փոխանցում ենք UTM պիտակները, էջը, ձևը, աղբյուրը, գովազդային արշավը, մեկնաբանությունները և վաճառքի համար անհրաժեշտ այլ տվյալներ:

Հնարավո՞ր է CRM-ից կարգավիճակը վերադարձնել կայք:

Այո: Մենք կարգավորում ենք հակադարձ համաժամացումը՝ գործարքի կարգավիճակ, փաստաթղթեր, վճարում, փուլեր, մեկնաբանություններ կամ հայտի կարգավիճակ:

Ի՞նչ անել կրկնօրինակ հաճախորդների հետ:

Մենք նախագծում ենք որոնման և ասոցիացիայի կանոններ՝ հեռախոսով, էլ.փոստով, հաճախորդի ID-ով, պատվերի համարով կամ այլ բնութագրերով:

Հնարավո՞ր է ինտեգրել բազմաթիվ ձևեր:

Այո: Դուք կարող եք միացնել ձևերը, վիկտորինաները, զամբյուղը, անձնական հաշիվը, չաթը, զանգերը և հավելվածների այլ աղբյուրներ:

Դուք զարգացնո՞ւմ եք գոյություն ունեցող ինտեգրում:

Այո: Մենք ստուգում ենք ընթացիկ փոխանակումը, դաշտերը, վեբ կեռիկները, տեղեկամատյանները, սխալները և առաջարկում ուղղման ծրագիր: