ԿայքՀավելվածԲոտ
ՏՏ հավատարմագրված ընկերություն
Բոտ MAX-ի համար ամբողջական լուծում
Մենք մշակում ենք բոտեր MAX-ի համար՝ հարցումներ, խորհրդատվություն, ծանուցումներ, աջակցության սկրիպտներ, ինտեգրում CRM-ի, վեբկայքի, backend-ի և ներքին համակարգերի հետ:
Ընկերության մասին
Մենք աշխատում ենք ռազմավարության, մշակման և իրականացման խաչմերուկում
Մենք բոտեր ենք պատրաստում MAX-ի համար, որպեսզի բիզնեսները կարողանան աշխատել հաճախորդների հետ նոր էկոհամակարգում
MAX-ը դառնում է առանձին հաղորդակցման ալիք, որտեղ բիզնեսի համար կարևոր է արագ արձագանքել, հավաքել դիմումներ, ուղարկել ծանուցումներ և միացնել իրենց ծառայությունները: Մենք նախագծում ենք բոտի սկրիպտներ, հետնամասեր, ինտեգրումներ, սխալների մշակում և գործարկումից հետո աջակցություն:
Սկզբում մենք վերլուծում ենք սցենարները, տվյալները և բացառությունները, այնուհետև մենք նախագծում ենք տրամաբանությունը, ինտեգրումները, սխալների կառավարումը և գործարկումից հետո աջակցությունը:
5տարի
թվային զարգացման շուկայում
3-4տարվա
համագործակցության միջին տևողությունը
100+նախագծեր
իրականացված տարբեր ոլորտների հաճախորդների համար
10+մրցանակներ
և արդյունաբերության ձեռքբերումները
Մեր կոնտակտները
Ձևաչափեր
Ի՞նչ բոտեր ենք մենք մշակում MAX-ի համար:
Կոնտակտների հավաքում, ծառայության ընտրություն, մանրամասների ճշտում, հարցումը CRM-ին փոխանցում և կառավարչին ծանուցում:
Բոտ դիմումների համարՔննարկման ձևաչափՏիպիկ հարցերի պատասխաններ, հարցումների կարգավիճակներ, գիտելիքների բազա և բարդ հարցի թարգմանություն օպերատորին:
Աջակցման բոտՔննարկման ձևաչափՊատվերների, վճարումների, փաստաթղթերի, գրառումների, առաքման, վերջնաժամկետների և կարգավիճակի փոփոխությունների մասին հաղորդագրություններ:
Ծանուցման բոտՔննարկման ձևաչափԱնձնական սցենար հաճախորդների կամ աշխատակիցների համար. հարցումներ, փաստաթղթեր, կարգավիճակներ, դերեր և ինտեգրումներ:
Ծառայության բոտՔննարկման ձևաչափԱռաջադրանքներ
MAX-ի համար բոտ է անհրաժեշտ, երբ հաճախորդների համար հարմար է գրել մեսենջերում, և երբ բիզնեսի համար կարևոր է արագ մշակել հարցումները և տվյալները փոխանցել համակարգեր:
Ի՞նչ առաջադրանքների համար է ձեզ անհրաժեշտ բոտ MAX-ի համար:
- Դիմումների և հարցումների ընդունում MAX-ին
- Տիպիկ հարցերի ավտոմատ պատասխաններ
- Ծանուցումներ կարգավիճակների, վճարումների և փաստաթղթերի մասին
- հարցումների փոխանցում CRM-ին և պատասխանատուին
- Գրանցվեք ծառայության, խորհրդատվության կամ ցուցադրման համար
- Տվյալների հավաքագրում կոճակների և ձևերի միջոցով
- Հաճախորդների աջակցություն կապի նոր ալիքում
- MAX-ի ինտեգրում վեբկայքի, backend-ի և ներքին ծառայությունների հետ
Եկեք քննարկենք ձեր խնդիրը
Զանգի կամ նամակագրության ընթացքում մենք կվերլուծենք խնդիրը, կպատասխանենք հարցերին և կառաջարկենք լուծում: Եթե դուք պարզապես նայում եք շուրջը, գրեք նաև, մենք կօգնենք ձեզ հասկանալ ձեր կողմնորոշումը:
Թողեք ձեր կոնտակտները - մենք ձեզ կասենք, թե ինչպես լավագույնս մոտենալ նախագծին, որքան ժամանակ կպահանջվի և որքան կարժենա: Ծառայությունների կամ պարտավորությունների պարտադրում չկա:
Մոտեցում
Մենք նախագծում ենք օգտատիրոջ համար հասկանալի և թիմի համար օգտակար սցենարներ
Մոտեցում, որի վրա հիմնված է MAX-ի համար բոտերի մշակումը
Վերլուծենք սցենարները
Մենք գրանցում ենք դերեր, հարցեր, կարգավիճակներ, տվյալներ, բացառություններ և կետեր, որտեղ անհրաժեշտ է մարդ:
Տրամաբանության նախագծում
Մենք հավաքում ենք ճյուղեր, ձևեր, կոճակներ, գործողություններ, ծանուցումներ, սխալներ և համակարգերի միջև անցումներ:
Ինտեգրումների միացում
Մենք լուծումը կապում ենք CRM-ի, վեբկայքի, backend-ի, աղյուսակների, վճարումների, 1C-ի, վերլուծությունների և ներքին API-ների հետ:
Աջակցության պատրաստում
Մենք գործարկումից հետո ստեղծեցինք տեղեկամատյաններ, սխալների ծանուցումներ, ադմինիստրատորի վահանակ, փաստաթղթեր և զարգացման պլան:
Գործընթաց
Յուրաքանչյուր փուլ ունի հստակ արդյունք և աշխատանքի համաձայնեցված ծավալ
Մենք օգտագործում ենք 6 քայլ համակարգ,
Յուրաքանչյուր փուլի համար մենք գրանցում ենք առաջադրանքները, ժամկետները և ծախսերը: Այս կերպ բոտի կամ ավտոմատացման գործարկումը պարզ է մնում բիզնեսի և թիմի համար:
Փուլ 1
Վերլուծություն
Խնդրի և պահանջների ուսումնասիրություն
Մենք ուսումնասիրում ենք ընթացիկ զանգերը, գործընթացները, ծառայությունները, դերերը, տվյալները, ինտեգրումները և ձեռքով գործառնությունները:
2-րդ փուլ
Սցենարներ
Կառուցվածք, տրամաբանություն և արտադրանքի նախատիպ
Մենք նախագծում ենք սցենարներ, կարգավիճակներ, ձևեր, կոճակներ, իրադարձություններ, սխալներ և տվյալների փոխանցում բոտի համար MAX-ի համար:
3-րդ փուլ
Ինտերֆեյս
Տեսողական հայեցակարգի մշակում
Մենք պատրաստում ենք տեքստեր, հաղորդագրությունների կառուցվածք, հրամաններ, կոճակներ, սխալի վիճակներ և փոխազդեցության հստակ տրամաբանություն:
4-րդ փուլ
Զարգացում
Ծրագրի ֆունկցիոնալության իրականացում
Մենք մշակում ենք backend, սցենարներ, ինտեգրումներ, ադմինիստրատորներ, ծանուցումներ, իրադարձությունների մշակում և տվյալների պահպանում:
Փուլ 5
Թեստավորում
Սխալների ստուգում և վերացում
Մենք ստուգում ենք մասնաճյուղերը, ոչ ստանդարտ գործողությունները, ինտեգրումները, իրավունքները, ծանուցումները, սխալները և հարցումների փոխանցումը անձին:
6-րդ փուլ
Գործարկում
Հրատարակում և շահագործման հանձնում
Մենք գործարկում ենք լուծումը, կապում ենք ալիքները, մարզում ենք թիմին, ստուգում ենք առաջին հարցումները և ստեղծում աջակցություն:
Տեխնոլոգիաներ
Մենք ընտրում ենք կույտ հարթակի, ինտեգրումների, կայունության և հետագա զարգացման համար
Մենք օգտագործում ենք տեխնոլոգիաներ, որոնք հարմար են MAX-ի համար կայուն բոտի համար
Հարթակ
MAX, webhooks, պլատֆորմի API-ներ, կոճակներ, հրամաններ, ձևեր, հաղորդագրություններ և երկխոսության սցենարներ:
Backend
Node.js, API, տվյալների բազաներ, հերթեր, թույլտվություն, բիզնես տրամաբանություն և իրադարձությունների մշակում:
Ինտեգրումներ
CRM, 1C, կայք, ձևեր, վճարումներ, աղյուսակներ, էլ.փոստ, SMS, վերլուծություն և ներքին ծառայություններ:
Ենթակառուցվածք
CI/CD, մոնիտորինգ, տեղեկամատյաններ, կրկնօրինակումներ, սխալների մշակման և թողարկման միջավայրեր:
Երաշխիքներ
Մենք երաշխավորում ենք թափանցիկ աշխատանք և աջակցություն գործարկումից հետո
Մենք ցույց ենք տալիս, թե ինչպես կառավարել սցենարները, տոմսերը, հաղորդագրությունները, ինտեգրումները և բոտի կամ ավտոմատացման հիմնական կարգավորումները:
Թիմային մարզում
Մենք ամրագրում ենք փուլերը, նշաձողերը և թողարկման պլանը, որպեսզի մեկնարկը չլուծվի անվերջ խմբագրումների մեջ:
Ժողովի վերջնաժամկետներ
Մենք ստուգում ենք սկրիպտները, կոճակները, ձևերը, ինտեգրումները, ծանուցումները, սխալները և օգտագործողի վարքագիծը տարբեր երկխոսության թեմաներում:
Աշխատանքի որակ
Մենք ֆունկցիոնալությունը բաժանում ենք փուլերի և նախապես ցույց ենք տալիս, թե որ սցենարներն են ներառված ընթացիկ մեկնարկում, և որոնք ավելի լավ է իրականացնել հետագա:
Բյուջեի պահպանում
Առավելությունները
Մենք կապում ենք ոչ միայն զարգացման, այլ նաև նախագծի բիզնես տրամաբանության հետ
Ի՞նչ կստանաք, երբ մեզանից MAX-ով բոտ պատվիրեք:
Արագ աշխատանքային սցենար
Օգտագործողը գնում է ցանկալի ճանապարհով առանց ավելորդ քայլերի, և թիմը ստանում է կառուցվածքային տվյալներ:
Ավելի քիչ ձեռքի աշխատանք
Ստանդարտ պատասխանները, ծանուցումները, կարգավիճակները, տվյալների փոխանցումները և կրկնվող գործողությունները կատարվում են ավտոմատ կերպով:
Բիզնեսի ինտեգրում
Լուծումը կապված է CRM-ի, կայքի, հետին պլանի, վճարման, աղյուսակների, վերլուծականի և ներքին համակարգերի հետ:
Գործարկումից հետո աջակցություն
Մենք օգնում ենք ձեզ դիտել տեղեկամատյանները, շտկել խոչընդոտները, բարելավել սցենարները և զարգացնել ավտոմատացում:
Բոտի արժեքը MAX-ի համար
Լուծման ձևաչափերի ուղեցույցներ: Մենք հաշվարկում ենք ճշգրիտ գինը համառոտից հետո. մենք հաշվի ենք առնում սցենարները, ինտեգրումները, դերերը և աջակցությունը:
Որքա՞ն արժե MAX-ի համար բոտ մշակելը
Բոտ՝ MAX-ով դիմումների համար
Հարցումների, ձևերի, ծանուցումների հավաքագրում և փոխանցում CRM-ին
Աջակցող բոտը MAX-ում
ՀՏՀ, կարգավիճակներ, գիտելիքների բազա և օպերատորի թարգմանություն
սպասարկման բոտ MAX-ի համար
Անձնական սցենարներ, դերեր, հետին պլան, ինտեգրումներ և ադմինիստրատոր
MAX-bot-ի մշակում
Նոր սցենարներ, ինտեգրումներ, վերլուծություն և օպտիմալացում
Ինչն է որոշում վերջնական արժեքը
Գինը կախված է սցենարներից, ինտեգրումներից, դերերից, հարթակից և աջակցության պահանջներից
MAX-ի համար բոտի մշակման արժեքը կախված է սցենարների քանակից, երկխոսության շղթաներից, ինտեգրումներից, ադմինիստրատորներից, դերերից, նամակագրություններից, ծանուցումներից, վերլուծությունների և հարթակի պահանջներից: Պարզ բոտ՝ հարցումների համար և սպասարկման բոտ՝ CRM-ով, վճարումներով և հետին պլանով - աշխատանքի տարբեր շրջանակներ:
Արդար գին նշելու համար մենք նախ վերլուծում ենք խնդիրը. ինչ սկրիպտներ են անհրաժեշտ, որտեղ փոխանցել տվյալները, ով է կառավարում բացառությունները և ինչ ծառայություններ միացնել: Դրանից հետո մենք պատրաստում ենք փուլերը, ժամկետները և ծախսերը: Համառոտ և հաշվարկ՝ անվճար։
Մեդիա կենտրոն
Փորձագիտության փոխանակում թվային զարգացման և բիզնեսի աճի մեջ
Մենք գործարկեցինք առցանց խանութ, բայց վաճառք չկար. 7 էլեկտրոնային առևտրի մարդասպաններ
Yandex neurosearch-ը խլում է ձեր տրաֆիկը. ինչ անել հենց հիմա
Թվային ռուբլի. ինչ է դա, ինչպես է այն աշխատելու և ինչու է այն բիզնեսին և մարդկանց անհրաժեշտ
Բոտերը MAX-ում. ինչու՞ պետք է բիզնեսները հիմա մուտք գործեն նոր էկոհամակարգ
Կարծիքներ
Մեզ վստահում են տարբեր ոլորտների ընկերություններ
Սա մեր երկրորդ նախագիծն է այս ստուդիայի հետ: Ամեն ինչ միշտ ժամանակին է, որակյալ և մեր առաջադրանքների գերազանց ըմբռնմամբ: Արդյունքը գերազանցեց սպասելիքները!
Աղբյուր. Յանդեքս Քարտեզներ
Կայքը ստացվեց ոճային և հարմար: Թիմը հաշվի է առել մեր բոլոր ցանկությունները և առաջարկել լուծումներ, որոնք մենք չէինք էլ մտածել։ Շատ շնորհակալ եմ ձեր պրոֆեսիոնալիզմի համար:
Աղբյուր. Յանդեքս Քարտեզներ
Հրաշալի ստուդիա: Նրանք բացատրեցին ամեն ինչ, արագ արեցին և նույնիսկ օգնեցին կայքի առաջխաղացման հարցում: Ես շատ գոհ եմ համագործակցությունից, խորհուրդ եմ տալիս:
Աղբյուր. Յանդեքս Քարտեզներ
Հրաշալի ստուդիա: Նրանք բացատրեցին ամեն ինչ, արագ արեցին և նույնիսկ օգնեցին կայքի առաջխաղացման հարցում: Ես շատ գոհ եմ համագործակցությունից, խորհուրդ եմ տալիս:
Աղբյուր. Յանդեքս Քարտեզներ
Մենք այլ կայքերում ենք
Մեր բոլոր մասնագետներն ունեն մասնագիտական կրթություն և ավելի քան 7 տարվա աշխատանքային փորձ
Մարուսիայի վարկանիշները արտաքին կայքերում
FAQ
Պատասխանում ենք ամենակարևոր հարցերին
Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում MAX-ի համար բոտ մշակելու համար:
Սովորաբար 2 շաբաթից մինչև 2 ամիս: Ժամանակահատվածը կախված է սցենարների, ինտեգրումների, հարթակների, ադմինիստրատորների, վերլուծությունների և հաստատումների քանակից:
Հնարավո՞ր է միացնել CRM-ը և այլ ծառայություններ:
Այո: Մենք միացնում ենք CRM-ը, 1C-ը, կայքը, ձևաթղթերը, աղյուսակները, վճարումները, էլ.
Կարո՞ղ են բարդ գործերը փոխանցվել կառավարչին:
Այո: Մենք ձևավորում ենք հարցման փոխանցումը անձին՝ ծանուցում, պատասխանատու անձ, կարգավիճակ, մեկնաբանություններ և փոխգործակցության պատմություն:
Ձեզ անհրաժեշտ է ադմինիստրատորի վահանակ:
Հաճախ այո: Դուք կարող եք ստեղծել ինտերֆեյս հարցումների, սցենարների, տեքստերի, օգտվողների, դերերի, տեղեկամատյանների և հաշվետվությունների համար:
Հնարավո՞ր է բարելավել գոյություն ունեցող բոտը կամ ավտոմատացումը:
Այո: Մենք ստուգում ենք սցենարները, ինտեգրումները, կոդերը, տեղեկամատյանները և առաջարկում ենք բարելավման ծրագիր՝ առանց ամբողջական վերամշակման:
Ի՞նչ է տեղի ունենում գործարկումից հետո:
Մենք նայում ենք առաջին հարցումներին, ուղղում ենք սխալները, բարելավում ենք սցենարները, ավելացնում ենք ինտեգրումներ և աջակցում ենք լուծմանը: